- GoDaddyのCMOファラ・ハワード氏は、ブランドが語るよりも他者に語ってもらうアプローチを重視している。
- AI検索の台頭により、従来の検索広告やSEOの前提が崩れつつあり、変化に対応した新戦略が求められている。
- 広告予算の一部を柔軟に実験にあて、UGCやリアルなストーリーを活用したマーケティングを模索している。
今やマーケターの仕事は、広告分野の変化をいかに認識するかが重要になっているようだ。変化に臨機応変に対応して、その中で実験を繰り広げる。絶え間ない変化と変革。言うまでもなく、経済状況や関税も変動しているが、これは今回の話題の本筋ではない。
熟練したマーケターが現状をどう見ているのかを知るため、米DIGIDAYは3月のサウスバイサウスウエスト（South by Southwest：以下、SXSW）で、クラウドプラットフォーム大手「ゴーダディ（GoDaddy）」のCMOであるファラ・ハワード氏に話を聞いた。マーケティング分野のプレイブックにいま起きている変化や、広告やAI検索などに対するチームのアプローチがどう変わってきているのかについて、ハワード氏は詳細に語ってくれた。
なお、分かりやすく簡潔にするため，インタビューの内容は編集してある。
リアルなストーリーとUGCの重要性
──マーケティング分野では、従来のプレイブックが書き換えられつつある。消費習慣が変わり続けており、広告費をどこに使うかも変更する必要がある。現在のブレイブックについてどのように考えているか？
プレイブックは、我々がこうして話しているあいだも変化している。従来のチャネルに役割があるのは確かだが、用いるべき戦術がほかにもある。GTM（市場開拓戦略）にはソーシャルメディアが欠かせない。ソーシャルメディアで重要なのは、我々（だけ）が語るのではなく、顧客たちに我々のことを語ってもらうこと。顧客を広告の中心に据えることがとても大切なのは、人々は広告の中に自分自身を見たいものだからだ。広告と呼ぶべきですらないだろう。期待されているのは、すべてが洗練され心地よいものが配信されるのではなく、生のコンテンツをスマートフォンに取り込み、本物のストーリーを、ちょっと（ありのままというと違うかもしれないが）信じられないほどリアルに感じられるストーリーを語ることだ。
コマーシャルにも居場所はあるが、そのストーリーを、ほかの場所で拡散する必要があると考えている。言葉を届けて聞いてもらうのには、たくさんの声が必要になるからだ。続きを読む
The post 「響く広告は、他者が語る」 ゴーダディ CMOが語る、AI時代のブランドの届け方 appeared first on DIGIDAY［日本版］.
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