「飴を舐める文化」を次世代にどう届けるのか？　部門横断で築く老舗キャンディメーカー カンロ のCX戦略

顧客や社会から選ばれる企業になれるかどうかは、顧客にとって魅力的で良質な経験価値、「CX（カスタマー・エクスペリエンス）」をどれほど提供できるかにかかっている。 その企業が特別な存在になるには、市場ニーズを先取りした価値 […]

The post 「飴を舐める文化」を次世代にどう届けるのか？　部門横断で築く老舗キャンディメーカー カンロ のCX戦略 appeared first on DIGIDAY［日本版］.

Source: New feed