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「50〜60%の顧客が間違った商品を受け取った」事例も:成長中ブランドを悩ませる、最良の 3PL 選び

ファッション新興企業ファッションブランドカンパニーは2月、廃業の危機に瀕していることをインスタグラムに投稿し、それが提携している3PLによるものだと述べた。フルフィルメントは間違いなく顧客体験を左右する重要な要素だ。このため、一部の創業者にとって 3PL との悪い経験が何年もあとで痛手となることもあるようだ。

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