アリババ（Alibaba）は今年、中国最大のショッピングイベントである「独身の日」の売上を伸ばすための戦略に、テクノロジーの統合強化とラグジュアリー購買客への対応を取り入れた。独身の日は11月11日の土曜日である。
ニューヨーク・タイムズによると、今年は中国国内のマクロ経済が不利な状況にあるため、独身の日の買い物客は金を使うことに対してさらに慎重になることが予想されている。昨年、アリババは独身の日の売上を明らかにしないと決断している。
ブランドやユーザーに向けたさまざまなAIツール
特にラグジュアリー購買客をTモールラグジュアリーパビリオン（Tmall Luxury Pavilion）の体験に引きつけるべく、アリババはイノベーションに賭けている。この祝日を前に、大手eコマース企業である同社は技術統合を導入、そこにはグッチ（Gucci）、バルマン（Balmain）、ラルフ・ローレン（Ralph Lauren）といったラグジュアリーブランドパートナーのライブストリーミング、AI、ゲーミフィケーションなどが含まれている。
さらに同社は10種類の無料のAIツールをローンチした。これらのツールは、コピーライティング、カスタマーサービス、商品画像の開発をサポートするもので、Tモールとタオバオ（Taobao、淘宝）での販売業者に提供され、マーケティングとマーチャンダイジングを支援する。販売者は7つの文体から選択して商品説明を作成したり、AIロボットを呼び出して顧客の簡単な懸念を解決したりすることが可能となった。また、アイテムをさまざまな位置や背景に配置した画像を生成するツールも利用できる。アリババは販売業者がトレンドを把握し、販売データを分類してインサイトを得て、商品タイトルの提案にアクセスできるよう、バーチャルビジネスアシスタントも提供している。
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The post アリババとTモールが AI を活用し、中国最大のイベント「独身の日」の売上増加を狙う appeared first on DIGIDAY［日本版］.
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