- クレアーズは、アルファ世代のデジタル習慣に対応するため、ソーシャルメディアや商品ラインを進化させている。
- 若年層の価値観把握を目的に、Z世代・アルファ世代対象のリサーチグループを活用している。
- 親子で共有されるSNS体験に着目し、両世代に訴求できるタッチポイントと商品展開を強化している。
アクセサリーチェーンのクレアーズ（Claire’s）のマーケティング担当バイスプレジデントであるメーガン・ハーリー氏は、Z世代とアルファ世代の大きな違いのひとつは、アルファ世代の方がテクノロジーに「はるかに没入」してきたことだと考えている。アルファ世代とは、おおよそ2010年から2024年のあいだに生まれた世代で、一番上はティーンエージャーになっている。つまり彼らは今、10代とそれより少し下の世代を対象とするジュエリーとピアスの小売業者であるクレアーズがターゲットにしたい世代にまさに属している。
アルファ世代は、アレクサ（Alexa）に質問して即座に答えを得ることに慣れているとハーリー氏はいう。彼らはロブロックス（Roblox）で独自のデジタルワールドを構築し、毎日新しい衣装やそのほかのデジタル資産を集めている。
そう考えると、クレアーズにとって大きな課題はアルファ世代の期待に「クレアーズが追いつく、あるいはついて行く方法を見つけなければならない」ことになるとハーレー氏は述べた。
ニューオーリンズで開催されたモダンリテールマーケティングサミット（Modern Retail Marketing Summit）でハーリー氏は、クレアーズがまさにそれをどのように行っているか、つまり、インスタグラム、YouTube、TikTokのような新しいエンターテインメントチャンネルにどのようにアプローチしているか、アルファ世代によりアピールするために商品の品揃えをどのように見直しているかについて語った。
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The post クレアーズ の「アルファ世代マーケティング」 Z世代との違いを見極め、デジタル習慣に適応する appeared first on DIGIDAY［日本版］.
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