ニューヨーク・タイムズやワシントン・ポストのような企業が、読者により多くの記事を閲覧してもらうためにホームページのパーソナライズを試みるなか、パブリッシャーたちもまた、読者の特定の関心や行動を満たすためニュースレターのカスタマイズも行っている。しかし、成功の度合いはさまざまである。
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