シーイン（SHEIN）、テム（Temu）、アリエクスプレス（AliExpress）などのファストファッションプラットフォームは、消費者の関心を引きつけ、売上を促進するためにダークパターンを使い続けている。誤解を招くような割引、緊急性を誘発するタイマー、「ラッキードロー（Lucky Draw）」や「シェイク＆ウィン（Shake & Win）」のようなゲーミフィケーション要素を含むダークパターン戦術は、迅速な購入や衝動買いを促すように設計されている。
シーインの場合、ブラックフライデーに向けて最大60％オフと送料無料を提供し、初めて購入する人にスロットマシン風のグラフィックで200ポンド（約3万8000円）の「プレゼント」や購入クレジットが当たるチャンスを煽った。一方、テムは「半額プライス」セールや「売り切れ間近」タグを使い、購買意欲を刺激している。
また、アリエクスプレスも、90％オフのディスカウント、携帯電話を振ることで割引を受けられる機会、モバイル顧客への「チームアップ＆キャッシュバック（Team Up & Get Cashback）」のチャンス提供、ショッピングや友人との取引共有で最大400ポンド（約7万6400円）のキャッシュバックなどを行っている。
シーインやテムが仕掛ける購買の罠
11月24日に公開されたNetflixのドキュメンタリー『今すぐ購入：購買意欲はこうして操られる（原題：Buy Now！）』では、シーインやテムといったeコマースのプレーヤーがどのようにダークパターンを活用して消費者の行動を操っているのかを探究している。
ゲーミングを利用したり、FOMOのような心理的トリガーを悪用したりすることによって衝動買いを誘発するために、その手法が使われている。欧州委員会による2022年の報告書によると、もっとも人気のあるショッピングアプリやサイトの97％が、少なくともひとつのダークパターンを使用している。［続きを読む］
The post ホリデーシーズンの消費者心理を操る、シーインと テム が仕掛けるダークパターン戦術 appeared first on DIGIDAY［日本版］.
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