ロレアルグループのエリカ・カルペッパー氏が、ブランドストーリーを所有するためのアプローチについてGlossyサミットで語った。重要な戦略としては、適切なインフルエンサーを活用し、デジタルプラットフォームにおけるブランドレレバンスの会話をうまく利用することを挙げられる。今回、カルペッパー氏の戦術の見解を紹介する。
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