ファッション小売の ソフトサラウンディングス （Soft Surroundings）は、ベビーブーム世代を対象にしてきたが、創業から約24年を経て、同社の顧客ベースの多くは、いわゆる「忘れられた消費者」である X世代 の女性だということに気づき、在庫の刷新や不採算店舗の閉鎖といったブランド改革を実行してきた。
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