記事のポイント
- 従業員の多くはすでにAIを業務で活用しているが、明確なポリシーや安心感がないため、その使用を隠す傾向がある。
- AI活用を促進するには、リーダー自身が学び、オープンな対話や実践例を示すことで、信頼と心理的安全性を築く必要がある。
- トップダウンではなく、協働によるプロジェクトとしてAIを導入することが、組織内のロイヤルティや連携の向上につながる。
人々が認めようと認めまいと、職場ではAI革命が進行している。経営陣がAIポリシーを議論するなか、従業員の多くはすでに内緒でAIツールを使用している。こうした状況は、組織にとって見えにくい問題を生み出し、イノベーションや管理体制に悪影響を与えるおそれがあるだろう。
これは職業トレーニングとコンサルティングを提供するクルーシャル・ラーニング（Crucial Learning）のマスタートレーナー、ジャスティン・ヘイル氏の言葉だ。問題は従業員がAIを使っていることではなく、そのことを話すのを恐れていることだと同氏は指摘する。
「リーダーは不安、迷い、戸惑いを抱いている人たちがいることを想定して対話に臨む必要がある。だからこそ招き入れる姿勢、好奇心、そしてオープンさを強く意識しなければならない」と語っている。AIが隠れて使われると、従業員の職能開発の重要な機会が失われるとヘイル氏は警鐘を鳴らす。
AIが密かに使われることで生じるチーム連携への悪影響
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The post 職場の AI 利用、なぜ隠れて行われるのか？ 組織が抱えるリスクと対応策 appeared first on DIGIDAY［日本版］.
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