テック大手のマイクロソフト（Microsoft）が自社のビング（Bing）検索エンジンにオープンAI（OpenAI）の ChatGPT ツールを統合したことで、このツールが人気となり、小売業者はChatGPTや、ほかの人工知能関連アプリを自社のeコマース戦略に組み込む方法を検討しはじめている。
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