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1日の平均顧客獲得数は454%増に: アーバンスキンRx が1ドルセールを実施した理由

顧客獲得がより困難で高価になってきた現在、デイリークイーン(Dairy Queen)のような予想外の場所からヒントを得ているブランドもある。

たとえば、スキンケアブランドのアーバンスキンRx(Urban Skin Rx)は、サマーセールで型破りなアプローチをとった。同社によると、このセールは人気アイスクリームチェーンから着想を得たものだったという。6月9日から11日まで、同ブランドは通常価格20ドル(約2780円)のクリアー・アンド・イーブン・トーン・クラリファイング・グリコーリック・パッド(Clear & Even Tone Clarifying Glycolic Pads)を、同社のD2Cウェブサイト限定で1ドル(約139円)で販売した。この実験の目的は、この商品と、この商品ラインの売上と認知を上げるとともに、在庫をさばくことだった。最終的に、キャンペーンの予測収益目標を44%上回り、1日の平均顧客獲得数は454%も大幅に増加した。さらに、このセールは週末のあいだに、インスタグラムとTikTokにわたって5000以上のエンゲージメントと、52万5000回の再生を生み出した。

このプロモーションは、多くのD2C企業と同様、この数年間で前例のないeコマースでの成長を果たした後、既存店売上を維持する圧力を感じていたブランドにとって、重要な時期に行われたものだ。同社の2020年に無報酬のインフルエンサーの投稿を通じて、クレンジングバーがTikTokでバイラル化したときにオンラインで存在感を示した。翌年、同社は3000万ドル(約41億7000万円)の売上を生み出した。

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