2024年のホリデーシーズン、eコマースは競争が激しく、ブランドはソーシャルコンテンツを重視

ブランドや小売企業はチャネル戦略や価格戦略を微調整し、ホリデーシーズンの準備を着々と進めている。

また、ブランドはギフトガイド、購入品紹介、開封動画などのソーシャルマーケティングコンテンツを用意する一方で、カタログのような昔ながらのマーケティング手法にも目を向けており、eコマースへの注力をわずかながら弱める可能性がある。

これは、過去と現在のホリデーシーズン、各販売チャネルをどのように利用し、どのようなマーケティング手法を採用してきたか、2024年のホリデーシーズンの割引率と収益は2023年と比べてどうなるかについて、71人のブランド、小売企業、エージェンシー関係者に調査したDIGIDAYの結果だ。また、DIGIDAYはビスポーク・ポスト（Bespoke Post）、タンガー（Tanger）、アフターペイ（Afterpay）を取材し、ホリデーシーズンの計画や予想について話を聞いた。

eコマースはSNSやAmazonなどとの競争に直面している

ブランド、小売企業、エージェンシー関係者への調査の対象となった販売チャネルのなかで、近年、ホリデーシーズンにもっとも利用されているのはeコマースだ。2024年も例外ではない。ただし、eコマースの利用率は2023年より減少している。2023年は回答者の85％が、ホリデーシーズンに自社のeコマースサイトを活用すると述べていたが、2024年は78％だった。大幅な減少ではないが、それでも注目に値する。