広告へのジェネレーティブAIの影響に関して語られることの多くは、現在の用途よりも将来の潜在的な可能性に焦点を合わせる傾向がある。eBayの社内AIチームは過去半年間にわたり、広告のパーソナライズに役立つように同社がジェネレーティブAIを利用できる方法を考え出してきた。
eBayでグローバルCMOを務めるエイドリアン・ファン氏は次のように語る。「過去にAIおよびパーソナライズに注力してきた分野の多くは予測モデルであり、何を、いつ、どのように望んでいるのかについて、真に理解を深めることだった。だが、常に限界があるだろう。我々はそれをごく細かいデータにまでできるかもしれない。実際どうすれば、相手のニーズに基づいて魅力的なコンテンツを制作できるのだろうか」。
eBay向けにジェネレーティブAIで広告をパーソナライズする初期の実験では、オウンドメディアとアーンドメディアのチャネル向けに、制作するバナー広告を増やしたり、よりパーソナライズされた提案を行ったり、Eメールの件名をより個人に合ったものにするとともに、YouTubeと協力して有料広告向けにさまざまな動画編集を行った。
商品コンテンツの最適化とパーソナライズ
個人レベルで顧客を引きつけるコンテンツを制作するだけでなく、サイト上にある約20億点の商品と、商品の売り手がその商品用に書いたコンテンツを管理し、それをより魅力的なものにする方法を見つけることも、eBayにとっての課題だ。
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The post eBay が押し進めるAIによるパーソナライズド広告。その進化と課題に迫る appeared first on DIGIDAY［日本版］.
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