記事のポイント
- ハーストはAIエージェントを営業に導入し、業務効率と平均販売額を大幅に向上させている。
- AI活用により採用・教育も最適化され、従業員の士気と成果も高まる可能性がある。
- 多くのパブリッシャーはAIを全社規模で統合中で、従業員のAIリテラシーの強化が今後の鍵となる。
より少ないリソースでより多くの業務をこなせというプレッシャーが強まるなか、パブリッシャーはエージェント型AIを活用して、よりスマートに、迅速に、そして効率的に業務を行う方法を模索し始めている。
ハースト（Hearst）は、エージェント型AIを広告販売部門のプロセス改善に試験導入しており、通信社ロイター（Reuters）を傘下に持つトムソン・ロイター（Thomson Reuters）は、エージェント型AIを事業部門に取り入れている。また、ベルギーに本社を置くパブリッシャーのDPGメディア（DPG Media）は、社内の各部門に統合している。
エージェント型AIとは、目標達成のために自律的に計画を立て、行動し、適応するシステムを指し、この目標は多くの場合、複数のステップやタスクを含む。パブリッシャー各社は、これらのツールを慎重にテストし、人員削減よりも既存のサービス強化と生産性向上のための活用方法を模索しているという。
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The post パブリッシャーの AIエージェント 活用最前線 ハースト、DPGメディアの事例 appeared first on DIGIDAY［日本版］.
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