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値上げ の「言い訳」、ブランドは消費者とどうコミュニケーションするのか

商品やサービスの値上げに踏み切る米の大手企業が増えつつある。インフレが理由か否かはともかく、価格上昇について消費者とのコミュニケーションが重要であると考えるマーケターやエージェンシーが増えている。直接的なコミュニケーションによって値上げを理解してもらった上で、値上げ前に購入するよう促す企業もいるのだ。

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