サブスクリプション事業において、売上の維持、拡大のカギを握っているのは、定期購読者から講読料、つまり有料読者の解約率を下げることが何よりも重要となる。しかし、実は解約の半数はクレジットカードの期限や利用限度額の問題だとすれば、どすべきだろうか？ そんなときこそ、「ダニング」の出番となる。
The post Q&A：「ダニング」とは何か？ – サブスクリプション を維持するためのリマインドプロセス appeared first on DIGIDAY［日本版］.
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