オンラインコマースの新興企業ヒーローを買収してから約1年、後払い決済サービスの クラーナ （Klarna）が仮想ショッピングサービスを開始した。買い物客はライブチャットやビデオ通話で小売店の従業員と繋がり、アドバイスを受けられる。小売業者側では、商品の写真や動画を共有したり、商品デモライブを行うこともできる。
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