D2C 新興企業の分野で競合が激しくなってきたことから、自社の耐久力が持続していることを証明したいブランドにとって、「コミュニティ」が新しいバズワードになりつつある。一部の新興企業は、いわゆるブランドコミュニティを育成するため、ジェニーバ（Geneva）と呼ばれる新しいチャットツールに注目しつつある。
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