記事のポイント
- AI企業におけるソーシャルプラットフォーム上のAI言及を分析した。
- ChatGPTがAI関連の投稿でもっとも多く言及され、オープンAIが話題をリードしている。
- AI製品の伝え方には、消費者向けと技術者向けで異なるアプローチが必要とされる。
オリンピックや大きな映画祭のスポンサーを務めたり、テレビやタクシー車内の広告枠を購入したりするなど、AI企業はこの1年、周囲の雑音をかいくぐり、自社のメッセージを際立たせる道を模索してきた。では、ソーシャルメディアで交わされる人々の会話についてはどうだろうか？
テクノロジー企業が各種のソーシャルプラットフォームでAIに言及する頻度を把握するため、米DIGIDAYはカスタマーエクスペリエンスマネジメントプラットフォームのスプリンクラー（Sprinklr）に依頼して、2024年に投稿されたペイドコンテンツとオーガニックコンテンツを分析してもらった。
スプリンクラーは調査の焦点を絞るため、企業のSNS投稿を検索して、所定の用語やハッシュタグに言及（メンション）している投稿を探した。設定した用語およびハッシュタグは全体で10を超え、具体的には以下のとおりだ。
「AI」「人工知能（Artificial Intelligence）」「ジェネレーティブAI（Generative AI）」「ジェンAI（Gen AI）」「AI生成の（AI Generated）」「GPT提供の（GPT Powered）」「GPT提供の（GPT-Powered）」「#ai」「#artificialinteliggence」「#generativeai」「#genai」「#aigenerated」「#gptpowered」
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The post AIテクノロジー企業はソーシャルメディアで「 AI 」についてどのように伝えているのだろうか？ appeared first on DIGIDAY［日本版］.
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