CRM大手は AIエージェント 提供に注力し、「デジタルレイバー」プロバイダーへ進化しつつある

記事のポイント セールスフォースなどのCRM大手はAIエージェント市場に本格参入し、実運用での成果を追求している。 成功の鍵は正確かつ多様なデータ活用で、データクラウドが中核を担っている。 市場ではROIや差別化の難しさ […]

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