TikTokが正式に新たなeコマースプラットフォーム「TikTokショップ（TikTok Shop）」を米国でローンチして約1カ月、クリエイターらは同プラットフォームに登録し、製品の直接販売を始めている。
TikTokは、同社のユーザーであるクリエイターが収益獲得の新たな仕組み作りで活用できる手段として、TikTokショップを生み出した。つまり、サードパーティのWebサイトにリンクしたり、AmazonやFacebook Marketplace（マーケットプレイス）で販売しようとして、追加の料金支払いや契約上の義務を課せられたりしなくても、TikTokショップで販売が完結できるようになる。
インスタグラムやFacebook、YouTube、SnapchatのようなSNSアプリは、どこもアプリ内ショッピングを試してきた。eコマースに主軸を移すほぼ1年前、TikTokはホリデーショッピングシーズンに先駆けて、ショッパブル広告のオプションを試験運用していた。このオプションを利用すれば、広告主は製品をインフィード動画に表示したり、動画で製品カタログを宣伝したり、ライブ動画にクリッカブル広告を掲載したりできる。
販売サイトと動画の一体化は自然な流れ
コマース領域に精通したエージェンシーであるジャニュアリーデジタル（January Digital）で顧客サービス担当シニアバイスプレジデントを務めるニック・ドラビッキー氏は、「クリエイターが自分のファンを購買時点まで誘導できれば、その製品レビューは信ぴょう性が増すだろう」と話す（マーケターが信ぴょう性を求める理由については、こちらから）。TikTokの新たな機能では、テキストベースのレビューではなく、バーチャル店舗の製品に対して動画レスポンスのアップロードが可能だ。
「販売サイトと動画の一体化は自然な流れだ。それに、特定のブランドのひとりのインフルエンサーというよりも、影響力の大きなブランドを引きつけられるインフルエンサーを何人も選別しているようにも思える」とドラビッキー氏は言う。「これまで15秒や30秒もあれば動画で製品を売りさばいてきたインフルエンサーにしてみれば、大した制限がないのなら、製品の販売などお手の物だ」。
TikTokの広報によると、TikTokショップは成果が出始めており、参加規模は明らかにされていないが、2022年11月には米国と英国でアルファ版の招待制試験運用を実施していた。小規模なエコシステムなため、ユーザーはワンストップショッピングで、瞬く間に製品を見つけ出し、購入まで済ませられる。TikTokは2023年に入り、数百人のベータ版モニターと売り手を対象に、TikTokショップベータ版を運用した。モニターからは、「ほしいもので現在TikTokでは入手できないが、ほかのeコマースサイトには売られているもの」について意見をもらい、それに対応しているという。
さらに、TikTokショップにはアフィリエイトプログラムもあり、クリエイターとインフルエンサーは売り手とつながっているため、クリエイターが手数料ベースの物品販売で手数料を稼げるようになる。TikTokの広報によれば、TikTok自体のコミュニティとつながることで、クリエイターは自分のブランドとアイデアの収益化が可能だ。なお、アフィリエイト料は1％からさまざまで、各ブランドやTikTokが設定した割合で決まるという。
The post TikTok が正式にコマースサービスを開始し、直接販売が可能に appeared first on DIGIDAY［日本版］.
Source: New feed
