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TikTok でのネガコメ対応で、200%売上増加したD2C企業:ブレヴィティが実践した逆転の発想

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D2Cのバックパックブランド、ブレヴィティ(Brevite)は、TikTokに寄せられる批判的なコメントに対して、動画回答機能を使って直接回答し始め、短い動画で批判に反論したり、製品に関する質問に答えたりしている。その回答動画は昨年、11本で10万回以上再生され、同社の売上が200%アップしたという。

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