リンスロー（Rinseroo）はスリップオン式アタッチメントホースを販売しているブランドで、5月にTikTokショップ（TikTok Shop）に参加したあと、1本の動画から5万ドル（約740万円）相当の売上を達成した。
「あまりに反響が大きくて、最初は信じられなかった。毎日何千人も新規フォロワーが増えたが、その後、このプラットフォーム上で問題が発生しはじめた」と、リンスローブランドの創設者であるリサ・レーン氏は語る。同ブランドはTikTokの掃除動画で認知度を上げ、Amazon、Chewy.com、Lowes.comで販売されている。問題は、プラットフォームを通じて商品を出荷しようとしたときに発生した。
TikTokはリンスローの配送プラットフォームと統合されていなかったため、同ブランドは、運送業者が商品を自社システムに効率的にスキャンするために必要な、1日分の配送をまとめたフォームを作成できなかった。そのため、郵便局はリンスローのすべての注文を多大な労力を費やしてスキャンしなければならず、そして、当然のことながら、すべての注文がスキャンされることにはならなかった。この不手際により、リンスローのショップは非難を受け、郵便局でスキャンされなかった商品を再発送することで損失を被ることになった。
米モダンリテールのインタビューを受けたブランドは、TikTok Shopに参加してわずか数カ月で、すでにこのアプリのeコマースプラットフォームの利点と欠点を感じ取っている。今年初め、TikTokショップのテストに招待された米国のブランドが増えはじめたが、それらのブランドの多くは、すでにフルフィルメントシステムやフルフィルメントパートナーを保有していた。その多くは売上の増加を報告したものの、なかにはTikTokが自社の配送プラットフォームと統合されていないことから、ロジスティクスの問題を経験しているブランドもある。
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